Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Carpisa
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. I costi variano in base all'importo dell'ordine, con spedizione gratuita disponibile per acquisti superiori a una determinata soglia indicata nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. È sufficiente accedere alla propria area personale, selezionare l'ordine e seguire la procedura guidata per il rientro della merce.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e, in alcuni casi, il pagamento alla consegna o il bonifico bancario.
I prodotti Carpisa sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti, incluse borse e valigie, sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di fabbricazione, a partire dalla data di acquisto.
Come posso pulire e mantenere la mia borsa Carpisa?
Per i prodotti in materiale sintetico, consigliamo l'uso di un panno umido e sapone neutro. Per la vera pelle, è preferibile utilizzare prodotti specifici per la pulizia, evitando l'esposizione diretta a fonti di calore o luce solare intensa.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.